Política de Envíos

Productos Digitales

Entrega de Productos Digitales

Los productos digitales ofrecidos por Harmony Elements (incluyendo, pero no limitándose a planners, journals, imprimibles, guías y recursos digitales) no requieren envío físico.

• El acceso o descarga del producto digital se realiza de forma automática o mediante enlace, una vez confirmado el pago.

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida al momento de la compra.

• En caso de no recibir el acceso al producto digital, el cliente podrá comunicarse con nosotros para recibir asistencia.

Los productos digitales están disponibles para clientes en Puerto Rico y Estados Unidos, sin restricciones geográficas.

Productos Físicos

Áreas de Envío

Los productos físicos de Harmony Elements se envían actualmente a:

• Puerto Rico

• Estados Unidos

No realizamos envíos internacionales fuera de estas áreas, a menos que se indique lo contrario en una promoción o anuncio específico.

Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos de productos físicos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborables, excluyendo fines de semana y días feriados.

• El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto, volumen de pedidos o temporadas especiales.

Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados comienzan a contar una vez el pedido ha sido procesado y despachado:

• Puerto Rico: entre 3 y 7 días laborables, dependiendo del método de envío seleccionado.

• Estados Unidos: entre 5 y 10 días laborables, según el destino y el servicio de mensajería.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, retrasos del transportista o situaciones fuera de nuestro control.

Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan y muestran al momento de finalizar la compra.

• Las tarifas pueden variar según el peso del paquete, el destino y el método de envío seleccionado.

• En ocasiones especiales, Harmony Elements podrá ofrecer promociones de envío gratuito o tarifas especiales.

Retrasos, Pérdidas o Daños

Harmony Elements no se hace responsable por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería, eventos naturales, situaciones de fuerza mayor o direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

En caso de que un pedido llegue dañado o no sea entregado, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de un plazo razonable para evaluar la situación y ofrecer una posible solución.